Публичное обсуждение

Отчет КГУ «Основная средняя школа села Азат отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» по вопросу оказания государственной услуги за 2023 год.

1 Общие положения

Сведения об услугодателях: КГУ «Основная средняя школа села Азат отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области» Юридический адрес Акмолинская область, Зерендинский район, с. Азат, улица Школьная, 12.

Информация о государственных услугах:

КГУ «Основная средняя школа села Азат отдела образования по Зерендинскому району Управления образования Акмолинской области» оказывает 5 видов услуг.

За 2023 год количество оказанных   через   Госкорпорацию«Правительство   для   граждан»   -25 услуг в том числе:

- оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП -16 услуг

- оказанных государственных услуг в бумажном варианте – 9 услуг.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

За 2022 год оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -

10 услуг в том числе:

оказанных государственных услуг в электронном варианте 10 услуг;

оказанных государственных услуг  в бумажном варианте -0

Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

"Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего и общего среднего образования".

2 Работа с получателями услуг

Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе http://sc0035.zerenda.aqmoedu.kz/на страницах Instagram, а также по телефонам Единого Контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

За 2023 год организацией образования в СМИ и социальных сетях было опубликовано 5 статьи. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

3 Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

 В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «ОСШ села Азат» работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

Для работников местных исполнительных органов, услугодателей, принявших участие в техническом обучении по вопросам оказания государственных услуг, обучено-0 сотрудников: техническое обучение в 2023 года не проводилось.

4. Контроль качества оказания государственных услуг

За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

 При проведении контрольных мероприятий несоответствия не обнаружены. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2023 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

5 Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году в КГУ «ОСШ села Азат» будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.